O atendimento mobile vai revolucionar sua empresa

Os smartphones e aplicativos já são realidade para grande parte dos consumidores, que estão cada vez mais acostumados à praticidade dos dispositivos móveis. Segundo um estudo feito pela Fundação Getúlio Vargas, no ano de 2016, 168 milhões de smartphones estavam em uso. A expectativa para 2017 é que, até dezembro, esse número chegue a 208 milhões de aparelhos, 23% a mais do que no ano anterior.

Graças a esse grande aumento no uso dos smartphones, as marcas têm investido cada vez mais em tecnologias que contemplem as necessidades de seus clientes, como o desenvolvimento de sites responsivos e aplicativos que facilitam o acesso à informação. Entretanto, para proporcionar uma maior integração, é necessário também investir em uma boa assistência, mostrando-se sempre disponível quando o seu consumidor desejar tirar uma dúvida ou resolver um problema. Em um mercado tão competitivo, fidelizar um cliente é mais rentável do que prospectar novos compradores.

Atendimento mobile ao cliente mais completo

Por meio de um bom atendimento, é possível proporcionar ao seu cliente uma experiência melhor desde o momento da compra até o pós-venda, além de impulsionar sua marca e deixá-la sempre em evidência na memória do consumidor.

Para alcançar esses resultados com mais facilidade, o Supernova Direto foi criado. Essa solução é integrada ao app da sua empresa e conecta o cliente à central de atendimento da sua empresa em questão de segundos. A discagem é feita via WiFi, 4G ou 3G, diminuindo os custos com 0800, 4004 e 0400.

Além de facilitar a comunicação entre seus consumidores e a sua empresa, o Supernova Direto também garante a segurança dos dados, já que a conversa pode ser criptografada. O serviço é compatível com Android e iOS e o consumo de dados é muito baixo – cerca de 4x menos que o Whatsapp, por exemplo. Ou seja, economia garantida para sua empresa e seu cliente. Vantagem para todos!

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