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30 de agosto de 2017
Um consumidor jamais pode sair de um diálogo com uma empresa com a sensação de que recebeu um atendimento insatisfatório. Ele não esquecerá essa experiência negativa […]
28 de agosto de 2017
Otimizar o atendimento é prioridade de qualquer empresa que tenha a intenção de fidelizar seus clientes e de fato resolver seus questionamentos e possíveis problemas. Atualmente, […]
25 de agosto de 2017
Seja presencial, via telefone, online ou qualquer outro meio, receber um atendimento ágil, eficiente e bem preparado é unanimidade entre consumidores de todos os segmentos. Quem […]
21 de agosto de 2017
Um bom “meio de campo” ganha uma partida; da mesma forma que um bom meio de funil é capaz de converter um simples interesse em venda. […]