Tríade do sucesso SNA: Focando no negócio
Seu negócio, tanto do ponto de vista do produto e/ou serviço que você oferece, quanto no que diz respeito ao gerenciamento das relações que sua empresa mantém (fornecedores, prestadores de serviço etc) é a base de tudo. Uma empresa é definida pelo que ela entrega. Mas no cenário atual isso é muito mais complexo e exige uma visão estratégica. Uma ferramenta omnichannel evidencia e facilita a percepção de informações que antes estavam “espalhadas”.
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